{"id":2561,"date":"2025-01-01T18:47:53","date_gmt":"2025-01-01T18:47:53","guid":{"rendered":"https:\/\/cosmoflag.com\/?page_id=2561"},"modified":"2025-01-01T18:47:54","modified_gmt":"2025-01-01T18:47:54","slug":"politica-de-reembolso-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cosmoflag.com\/pt\/politica-de-reembolso-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong>
Clientes de Bandeira Cosmo<\/strong> disp\u00f5em de 14 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda para efetuar uma devolu\u00e7\u00e3o. Para iniciar o processo de devolu\u00e7\u00e3o, envie um pedido atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contacto no nosso s\u00edtio Web ou envie-nos um e-mail diretamente para info@cosmoflag.com<\/a><\/strong>incluindo o n\u00famero da encomenda.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

ESTADO DOS ARTIGOS DEVOLVIDOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Os artigos devem ser devolvidos no seu estado original e incluir todos os componentes (embalagem, acess\u00f3rios e manuais). O cliente pode ser responsabilizado por qualquer dano causado ao artigo durante o processo de devolu\u00e7\u00e3o, o que pode anular o direito a um reembolso ou troca.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

CUSTOS DE DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o da responsabilidade do cliente. Recomendamos a utiliza\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o de devolu\u00e7\u00e3o rastreado para evitar lit\u00edgios relativos \u00e0 rece\u00e7\u00e3o do artigo devolvido.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

ARTIGOS COM DEFEITO OU INCORRECTOS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Se receber um artigo com defeito ou incorreto, contacte o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente no prazo de 48 horas<\/strong> ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da encomenda. Inclua uma descri\u00e7\u00e3o pormenorizada e fotografias dos defeitos e envie-as para info@cosmoflag.com<\/a><\/strong>. As reclama\u00e7\u00f5es efectuadas ap\u00f3s 48 horas podem ser recusadas.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

EXCLUS\u00d5ES<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  • Apenas os artigos de pre\u00e7o normal s\u00e3o eleg\u00edveis para reembolso.<\/li>\n\n\n\n
  • Os artigos em saldos n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n
  • Se a sua encomenda incluir um artigo gratuito (por exemplo, devido a uma promo\u00e7\u00e3o especial ou a um erro de entrega) e devolver artigos pelos quais recebeu um presente, o artigo gratuito tamb\u00e9m deve ser devolvido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    PROCEDIMENTO DE REEMBOLSO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Se o reembolso for aprovado, ser\u00e1 processado e um cr\u00e9dito ser\u00e1 automaticamente aplicado ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou ao m\u00e9todo de pagamento original dentro de 10 dias \u00fateis<\/strong> da rece\u00e7\u00e3o do artigo devolvido.<\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    REEMBOLSO DAS DESPESAS DE ENVIO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      \n
    • Os custos de envio iniciais n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/li>\n\n\n\n
    • Se receber um reembolso, as despesas de envio da devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e3o inclu\u00eddas no montante reembolsado.<\/li>\n\n\n\n
    • Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis pelos custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o e recomendamos a utiliza\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o de entrega com rastreio para garantir que a devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 recebida.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      POL\u00cdTICA DE DEVOLU\u00c7\u00c3O JUSTA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Esta pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso foi concebida para ser justa para todas as partes, protegendo tanto os interesses dos nossos clientes como os da Bandeira Cosmo<\/strong>. O nosso objetivo \u00e9 resolver as quest\u00f5es de forma eficiente e justa e encorajamos os clientes a contactarem-nos se surgirem problemas.<\/p>\n\n\n\n

      \n\n\n\n

      Contactar-nos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Para mais quest\u00f5es ou esclarecimentos, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente atrav\u00e9s do endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico fornecido. Estamos aqui para o ajudar a navegar no processo de devolu\u00e7\u00e3o e garantir a sua satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Return PolicyCustomers of Cosmoflag have 14 days from the date of receiving their order to initiate a return. To start the return process, please submit a request via the contact form on our website or email us directly at info@cosmoflag.com, including your order number. CONDITION OF RETURNED ITEMS Items must be returned in their original […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gspb_post_css":"","iawp_total_views":4,"footnotes":""},"class_list":["post-2561","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cosmoflag.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2561","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cosmoflag.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cosmoflag.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cosmoflag.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cosmoflag.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2561"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cosmoflag.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2561\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cosmoflag.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2561"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}