Informativa sulla privacy

Introduzione all'Informativa sulla privacy di Cosmoflag

A CosmoflagelloSiamo consapevoli che la protezione della vostra privacy è essenziale e ci impegniamo a rispettarla. In qualità di negozio online dedicato alla vendita di bandiere di alta qualità, raccogliamo alcune informazioni per migliorare la vostra esperienza di acquisto, garantendo al contempo la sicurezza e la riservatezza dei vostri dati personali.

La nostra Informativa sulla privacy spiega come e perché raccogliamo i vostri dati personali, come vengono utilizzati e come li proteggiamo. La vostra fiducia è importante per noi, ed è per questo che adottiamo tutte le misure necessarie per proteggere le vostre informazioni e permettervi di controllarne l'uso.

Vi invitiamo a leggere attentamente questa dichiarazione per comprendere le nostre pratiche relative ai vostri dati personali e il modo in cui li gestiamo. Se avete domande o dubbi, non esitate a contattarci. La protezione della vostra privacy è fondamentale per la nostra missione e ci impegniamo a salvaguardarla rigorosamente.

Articolo 1 - Informazioni personali raccolte

Informazioni raccolte durante gli acquisti
Quando si effettua un acquisto sul nostro negozio Cosmoflag, raccogliamo le informazioni personali fornite dall'utente. Queste includono il nome, l'indirizzo postale e l'indirizzo e-mail, informazioni necessarie per completare la transazione. Questi dati ci consentono di elaborare gli ordini, di gestire la consegna dei prodotti e di contattare l'utente in caso di necessità per quanto riguarda l'acquisto.

Informazioni raccolte durante la navigazione
Oltre alle informazioni fornite esplicitamente, raccogliamo automaticamente alcuni dettagli quando si naviga sul nostro sito. Tra questi, l'indirizzo IP (Internet Protocol) del vostro computer, che ci aiuta a diagnosticare i problemi del server, a gestire il nostro sito web e a individuare i miglioramenti in base alle modalità di navigazione dei visitatori. Raccogliamo anche informazioni sul tipo di browser e sul sistema operativo, che ci aiutano a ottimizzare il sito per tutti gli utenti.

Marketing via e-mail
Con l'autorizzazione dell'utente, Cosmoflag può inviare messaggi di posta elettronica relativi al negozio, ai nuovi prodotti e agli aggiornamenti che ritiene interessanti. Queste comunicazioni sono pensate per migliorare la vostra esperienza e tenervi informati sulle ultime novità e offerte di Cosmoflag. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento se non si desidera più ricevere questi aggiornamenti.

La protezione dei vostri dati personali è fondamentale per noi e ci impegniamo a gestirli con cura e responsabilità. Tutte le informazioni vengono trattate in conformità alle leggi vigenti sulla protezione dei dati e alla nostra politica interna sulla privacy.

Ottenere il consenso
Quando ci fornite i vostri dati personali per completare una transazione, verificare la vostra carta di credito, effettuare un ordine, organizzare la consegna o restituire un acquisto, deduciamo che acconsentite alla raccolta e all'utilizzo dei vostri dati solo per questi scopi specifici.

Per qualsiasi altro utilizzo dei vostri dati personali, ad esempio per campagne di marketing diretto, vi chiederemo esplicitamente il consenso o vi forniremo l'opportunità di rinunciare.

Come revocare il consenso
Se, dopo aver fornito il vostro consenso, cambiate idea, avete il diritto di ritirare in qualsiasi momento il vostro consenso a contattarvi, raccogliere, utilizzare o divulgare le vostre informazioni. Per ritirare il vostro consenso, potete contattarci all'indirizzo info@cosmoflag.com o inviare una lettera al nostro indirizzo postale, fornendo o confermando i dati necessari per identificare e rispondere alla vostra richiesta.

Gestione del consenso
Ci impegniamo a rispettare le scelte dell'utente in merito ai suoi dati personali. Ciò include non solo il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento, ma anche la possibilità di richiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso e di richiedere correzioni se i dati sono inesatti o incompleti.

La vostra fiducia è al centro del nostro impegno per la privacy. Fornendo chiaramente le opzioni di consenso e rispettando le vostre scelte, garantiamo che i vostri dati siano trattati in modo trasparente e rispettoso.

Articolo 3 - Divulgazione

Condizioni per la divulgazione delle informazioni personali
Ci impegniamo a non vendere, commerciare o trasferire impropriamente i vostri dati personali a terzi senza il vostro consenso, ad eccezione delle seguenti circostanze:

Requisiti legali: Possiamo divulgare le informazioni personali dell'utente se richiesto dalla legge o in caso di violazione dei nostri Termini e condizioni. Ciò include la collaborazione con le autorità legali e regolamentari per affrontare le indagini o rispettare gli obblighi di legge.
Fornitori di servizi: I vostri dati personali possono essere condivisi con terze parti che forniscono servizi per nostro conto, come l'elaborazione dei pagamenti, la gestione delle spedizioni o l'analisi dei dati. Questi fornitori di servizi sono selezionati con cura e sono autorizzati a utilizzare i vostri dati solo per svolgere i servizi da noi richiesti, nel rispetto della nostra politica sulla privacy.
Transazioni commerciali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di tutti o parte dei nostri beni, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti. Vi informeremo via e-mail e/o con un avviso ben visibile sul nostro sito web di qualsiasi cambiamento di proprietà o di utilizzo dei vostri dati personali, nonché delle vostre opzioni in merito a tali dati.
Protezione di Cosmoflag e altri: Ci riserviamo il diritto di divulgare i vostri dati personali per proteggere i nostri diritti, la nostra sicurezza, quella dei nostri clienti o di terzi, ad esempio in caso di prevenzione di frodi e riduzione del rischio di credito.

Sicurezza e riservatezza
In ogni caso di divulgazione, adottiamo misure per garantire che le informazioni personali dell'utente rimangano protette in conformità con la presente informativa sulla privacy e la legislazione applicabile. Gli accordi con terze parti includono clausole che richiedono la protezione delle informazioni personali dell'utente e garantiscono che tali parti mantengano la riservatezza e la sicurezza dei dati.

Ci impegniamo a utilizzare le vostre informazioni personali in modo responsabile e sicuro e a essere trasparenti sui casi in cui tali informazioni possono essere condivise. Se avete domande o dubbi su come vengono gestite le vostre informazioni personali, contattateci.

Articolo 4 - WordPress e sicurezza dei dati

Hosting e gestione dei dati
Il nostro negozio è ospitato su WordPress e utilizza la piattaforma di e-commerce WooCommerce. WooCommerce fornisce la piattaforma online che ci permette di vendere i nostri prodotti e servizi. I vostri dati sono conservati nei sistemi di archiviazione dati, nei database e nell'applicazione generale di WordPress di WooCommerce. I vostri dati sono conservati su server sicuri dietro un firewall.

Pagamento
Le transazioni sul nostro sito sono elaborate attraverso gateway di pagamento esterni, che utilizzano protocolli di sicurezza per criptare i dati sensibili, come quelli della carta di credito. WooCommerce facilita queste transazioni, ma non memorizza i dati della carta di credito una volta completata la transazione.

Tutti i gateway di pagamento utilizzati sul nostro sito aderiscono a Standard PCI-DSS come gestito dal Consiglio per gli standard di sicurezza PCIche è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. Questi standard garantiscono l'elaborazione sicura delle informazioni relative alle carte di credito da parte del nostro negozio e dei fornitori di servizi.

Accesso e gestione dei dati personali
Tramite WordPress e WooCommerce, è possibile creare un account utente per gestire le informazioni personali, monitorare gli ordini e visualizzare lo storico dei pagamenti. È possibile accedere a queste informazioni in qualsiasi momento accedendo al proprio account sul nostro sito.

Sicurezza dei dati
Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei dati e ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali. Per salvaguardare i dati personali trasmessi attraverso il nostro sito vengono utilizzate misure di sicurezza tecniche, come la crittografia SSL/TLS. Inoltre, le pratiche di sicurezza interne limitano l'accesso ai vostri dati al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni.

Se WooCommerce o WordPress non soddisfano più i nostri requisiti di sicurezza o operativi, ci riserviamo il diritto di cambiare piattaforma. La continuità e la sicurezza dei vostri dati rimarranno la nostra priorità e sarete informati di qualsiasi cambiamento significativo che riguardi la gestione dei vostri dati personali.

Per domande sulla sicurezza dei vostri dati personali, contattateci.

Articolo 6 - Sicurezza

Misure di sicurezza
A CosmoflagelloLa sicurezza dei vostri dati personali è una priorità assoluta. Implementiamo misure di sicurezza rigorose per proteggere le vostre informazioni da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tali misure includono protocolli tecnologici avanzati come la crittografia SSL (Secure Socket Layer) per la trasmissione sicura dei dati sul nostro sito e l'archiviazione sicura delle informazioni sensibili.

Crittografia dei dati
Quando si forniscono i dati della carta di credito, questi vengono trasmessi in modo sicuro ai nostri server utilizzando una tecnologia di crittografia. I dati vengono poi criptati all'interno del nostro database e sono accessibili solo da persone autorizzate con diritti di accesso speciali, che sono tenute a mantenere riservate queste informazioni. Oltre alla tecnologia SSL, utilizziamo la crittografia AES-256 per proteggere i dati memorizzati.

Standard di settore
Aderiamo agli standard del settore per la protezione dei dati personali, compresi quelli stabiliti dal Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Le nostre pratiche di sicurezza vengono regolarmente riviste e aggiornate per riflettere i progressi tecnologici e le migliori pratiche operative.

Monitoraggio e valutazione
Monitoriamo continuamente i nostri sistemi per individuare le vulnerabilità di sicurezza e i potenziali attacchi. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica è 100% sicuro. Pur impegnandoci a proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne l'assoluta sicurezza.

Gestire le violazioni della sicurezza
Nel caso di una violazione della sicurezza che riguardi i vostri dati personali, agiremo tempestivamente per identificare la causa, intraprendere azioni correttive e informarvi in conformità alle leggi vigenti. Ci impegniamo a collaborare con le autorità competenti e a informarvi di tutte le misure che potete adottare per ridurre al minimo l'impatto.

Responsabilità dell'utente
Vi consigliamo di adottare misure per proteggere i vostri dati personali online. Tra queste, l'utilizzo di password forti, l'aggiornamento regolare del software e l'evitamento di reti Wi-Fi non sicure per le transazioni. La sicurezza delle vostre informazioni dipende anche dalle vostre misure proattive.

Per domande sulla sicurezza dei vostri dati personali o per dubbi specifici, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarvi a orientarvi e a comprendere la sicurezza dei dati in Cosmoflag.

Articolo 7 - Cookie

Utilizzo dei cookie
A Cosmoflagelloutilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul vostro computer o dispositivo mobile quando visitate il nostro sito web. Ci permettono di riconoscere il vostro dispositivo e di ricordare alcune preferenze o azioni di visite precedenti.

Tipi di cookie utilizzati

Cookie di sessione: Questi cookie memorizzano informazioni sulla sessione (referrer, pagina di destinazione, ecc.) e scadono quando si chiude il browser.
Cookie persistenti: Questi cookie rimangono sul dispositivo dell'utente per un determinato periodo di tempo o finché non vengono eliminati. Vengono utilizzati per ricordare le vostre preferenze (ad esempio, i dati di accesso) e riconoscere il vostro dispositivo al vostro ritorno.
Cookie di prestazione e di analisi: Questi cookie ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito, fornendo informazioni sulle aree visitate, sul tempo trascorso sul sito e su eventuali problemi riscontrati, come i messaggi di errore.

Gestione dei cookie
È possibile controllare e gestire i cookie in vari modi. L'eliminazione o il blocco dei cookie può influire sull'esperienza dell'utente e alcune funzioni potrebbero non essere più disponibili. La maggior parte dei browser accetta i cookie per impostazione predefinita, ma è possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutarli. Per ulteriori informazioni sulla gestione e l'eliminazione dei cookie, visitare il sito aboutcookies.org.

Consenso ai cookie
L'utilizzo del nostro sito implica il consenso all'uso dei cookie. Alla prima visita, un banner informa l'utente sull'utilizzo dei cookie e l'utente ha la possibilità di accettarli o rifiutarli. La prosecuzione dell'utilizzo del sito dopo questa notifica indica l'accettazione.

Sicurezza e privacy
I cookie in genere non contengono informazioni di identificazione personale. Tuttavia, le informazioni che memorizziamo sull'utente possono essere collegate ai dati ottenuti dai cookie. Implementiamo misure di sicurezza per prevenire l'accesso non autorizzato o l'uso improprio dei vostri dati memorizzati.

Per domande sul nostro utilizzo dei cookie o per ulteriori dettagli sulla nostra politica sui cookie, contattateci. Ci impegniamo a gestire con trasparenza i vostri dati e a rispettare la vostra privacy.

Requisiti di età per il consenso
Utilizzando questo sito, l'utente conferma di essere maggiorenne nel proprio stato o provincia di residenza e di aver dato il consenso a consentire l'utilizzo del sito a eventuali minori a carico. L'età legale è definita dalla legislazione locale ed è generalmente di 18 o 21 anni, a seconda della giurisdizione.

Utilizzo del Sito da parte di minori
Se siete genitori o tutori e venite a conoscenza del fatto che vostro figlio ha fornito informazioni personali senza il vostro consenso, vi preghiamo di contattarci. Se scopriamo che un minore ha fornito dati personali senza il consenso dei genitori, provvederemo a cancellare i dati dai nostri server.

Responsabilità dei genitori
Incoraggiamo i genitori e i tutori a monitorare l'attività online dei propri figli e a guidarli in una navigazione sicura su Internet. Cosmoflag non raccoglie consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o dei tutori. Se si sospetta che il proprio figlio abbia condiviso dati personali con noi, si prega di contattarci immediatamente.

Consenso dei genitori per i servizi online
In conformità alle leggi vigenti, i genitori o i tutori possono essere tenuti a fornire il consenso per l'accesso dei minori a determinati servizi online. Cosmoflag implementerà procedure per convalidare l'età degli utenti e ottenere il consenso dei genitori prima di raccogliere dati personali, in conformità con le leggi locali e internazionali sulla privacy dei minori.

L'impegno di Cosmoflag
Cosmoflag si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza di tutti gli utenti, in particolare dei bambini. Adottiamo misure rigorose per garantire che l'accesso al nostro sito e le informazioni raccolte siano adeguate all'età dell'utente, nel rispetto delle leggi vigenti.

Per ulteriori informazioni o domande su come gestiamo i dati dei minori e il consenso, contattateci. Ci impegniamo a collaborare con i genitori per creare un ambiente sicuro per i giovani utenti del nostro sito.

Articolo 9 - Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Modifiche e aggiornamenti
Cosmoflag si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sugli aggiornamenti.

Notifica delle modifiche
In caso di modifiche significative alla presente informativa sulla privacy, cercheremo di informare l'utente tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web o via e-mail se è iscritto alla nostra newsletter. In questo modo si garantisce che l'utente sia sempre al corrente dei dati che raccogliamo, di come vengono utilizzati e in quali circostanze (se del caso) li condividiamo.

Impatto delle modifiche
Le modifiche alla nostra politica sulla privacy possono influire sul modo in cui trattiamo i dati personali forniti prima della data di modifica. In caso di modifiche sostanziali, potremmo richiedere un nuovo consenso ai termini aggiornati, a seconda della natura delle modifiche.

Diritti e obblighi
Il nostro diritto di modificare l'informativa sulla privacy è legato al nostro impegno a rispettare le leggi e gli standard etici in materia di privacy e protezione dei dati. Le modifiche saranno sempre in linea con le leggi vigenti e non ridurranno i diritti dell'utente senza un esplicito consenso.

Cambiamento della storia
Per una maggiore trasparenza, possiamo fornire una cronologia delle modifiche a questa informativa sulla privacy per aiutarvi a tenere traccia degli aggiornamenti nel tempo. Ciò consente di comprendere meglio il modo in cui trattiamo i dati personali e i nostri continui miglioramenti in materia di privacy.

Contatto
Per domande o dubbi relativi alla presente informativa sulla privacy o alle sue modifiche, contattateci all'indirizzo info@cosmoflag.com. Ci impegniamo a rispondere alle vostre richieste e a fornire i chiarimenti necessari sui vostri diritti e sui dati personali che gestiamo.

Informazioni di contatto

In caso di domande, di necessità di ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o di assistenza in merito ai vostri dati personali, vi invitiamo a rivolgervi al nostro servizio clienti:

Email: Contattateci in qualsiasi momento a info@cosmoflag.com per qualsiasi domanda o dubbio.
Indirizzo postale: Potete anche scriverci all'indirizzo indicato nella sezione "Contatti" del nostro sito web.
Modulo di contatto: Visitate il nostro sito web e utilizzate il modulo di contatto disponibile per sottoporre le vostre domande direttamente al nostro team.

Ci impegniamo a rispondere prontamente a tutte le richieste e a fornire il supporto necessario per garantire la vostra soddisfazione e la protezione dei vostri dati personali.