Tietosuojakäytäntö

Johdanto Cosmoflagin tietosuojaselosteeseen

Osoitteessa CosmoflagYmmärrämme, että yksityisyytesi suojaaminen on tärkeää, ja olemme sitoutuneet kunnioittamaan sitä. Laadukkaiden lippujen myyntiin erikoistuneena verkkokauppana keräämme tiettyjä tietoja parantaaksemme ostokokemustasi ja varmistaaksemme samalla henkilötietojesi turvallisuuden ja luottamuksellisuuden.

Tietosuojaselosteessamme kerrotaan, miten ja miksi keräämme henkilötietojasi, miten niitä käytetään ja miten suojaamme niitä. Luottamuksesi on meille tärkeää, minkä vuoksi toteutamme kaikki tarvittavat toimenpiteet turvataksemme tietosi ja antaaksemme sinulle mahdollisuuden valvoa niiden käyttöä.

Kehotamme sinua lukemaan tämän lausuman huolellisesti, jotta ymmärrät, miten käsittelemme henkilötietojasi ja miten käsittelemme niitä. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä meihin. Yksityisyytesi suojaaminen on keskeinen osa tehtäviämme, ja olemme sitoutuneet turvaamaan sen tiukasti.

1 artikla - Kerätyt henkilötiedot

Ostosten aikana kerätyt tiedot
Kun teet ostoksen Cosmoflag-kaupassamme, keräämme antamasi henkilötiedot. Näihin kuuluvat nimesi, postiosoitteesi ja sähköpostiosoitteesi, jotka ovat välttämättömiä tietoja ostotapahtuman suorittamiseksi. Näiden tietojen avulla voimme käsitellä tilauksesi, hallita tuotteiden toimitusta ja ottaa tarvittaessa yhteyttä sinuun ostoksesi suhteen.

Selauksen aikana kerätyt tiedot
Selkeästi annettujen tietojen lisäksi keräämme automaattisesti tiettyjä tietoja, kun selaat sivustoamme. Näihin kuuluu tietokoneesi IP-osoite (Internet Protocol), joka auttaa meitä diagnosoimaan palvelinongelmia, hallinnoimaan verkkosivustoamme ja tunnistamaan parannuksia sen perusteella, miten kävijät liikkuvat sivustollamme. Keräämme myös tietoja selaimen tyypistä ja käyttöjärjestelmästä, jotka auttavat meitä optimoimaan sivuston kaikille käyttäjille.

Sähköpostimarkkinointi
Luvallasi voimme lähettää sinulle sähköpostiviestejä myymälästämme, uusista tuotteista ja päivityksistä, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Näiden viestien tarkoituksena on parantaa käyttökokemustasi pitämällä sinut ajan tasalla Cosmoflagin uusimmista uutisista ja tarjouksista. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa, jos et enää halua vastaanottaa näitä päivityksiä.

Henkilötietojesi suojaaminen on meille ensiarvoisen tärkeää, ja olemme sitoutuneet käsittelemään niitä huolellisesti ja vastuullisesti. Kaikkia tietoja käsitellään sovellettavien tietosuojalakien ja sisäisen tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

Suostumuksen hankkiminen
Kun annat meille henkilökohtaisia tietojasi tapahtuman loppuunsaattamiseksi, luottokorttisi tarkistamiseksi, tilauksen tekemiseksi, toimituksen järjestämiseksi tai ostoksen palauttamiseksi, oletamme, että annat suostumuksesi siihen, että keräämme ja käytämme tietojasi vain näihin erityistarkoituksiin.

Jos henkilötietojasi käytetään muuhun tarkoitukseen, kuten suoramarkkinointikampanjoihin, pyydämme nimenomaisesti suostumustasi tai annamme sinulle mahdollisuuden kieltäytyä siitä.

Miten peruutat suostumuksesi
Jos muutat mieltäsi suostumuksesi antamisen jälkeen, sinulla on oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi siihen, että otamme sinuun yhteyttä, keräämme, käytämme tai luovutamme tietojasi. Voit peruuttaa suostumuksesi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@cosmoflag.com tai lähetä kirje postiosoitteeseemme ja anna tai vahvista tarvittavat tiedot, jotta voimme tunnistaa pyyntösi ja vastata siihen.

Suostumuksen hallinta
Olemme sitoutuneet kunnioittamaan henkilötietojasi koskevia valintojasi. Tähän sisältyy paitsi oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa myös oikeus pyytää saada tutustua hallussamme oleviin sinua koskeviin henkilötietoihin ja pyytää korjauksia, jos tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia.

Luottamuksesi on yksityisyyden suojaan sitoutumisemme ydin. Tarjoamalla selkeästi suostumusvaihtoehdot ja kunnioittamalla valintojasi varmistamme, että tietojasi käsitellään avoimesti ja kunnioittavasti.

3 artikla - Julkistaminen

Henkilökohtaisten tietojesi luovuttamisen ehdot
Olemme sitoutuneet siihen, että emme myy, vaihda tai siirrä henkilötietojasi epäasianmukaisesti kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi seuraavissa tapauksissa:

Oikeudelliset vaatimukset: Voimme luovuttaa henkilötietojasi, jos laki niin vaatii tai jos rikot käyttöehtojamme. Tähän sisältyy yhteistyö oikeus- ja sääntelyviranomaisten kanssa tutkimusten suorittamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
Palveluntarjoajat: Henkilökohtaisia tietojasi voidaan jakaa kolmansien osapuolten kanssa, jotka tarjoavat palveluita puolestamme, kuten maksujen käsittelyä, toimitusten hallintaa tai tietojen analysointia. Nämä palveluntarjoajat on valittu huolellisesti, ja niillä on lupa käyttää tietojasi vain pyytämiemme palvelujen suorittamiseen tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Liiketoiminta: Jos sulautuminen, yrityskauppa tai koko omaisuutemme tai sen osan myynti tapahtuu, henkilötietosi voidaan siirtää. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse ja/tai verkkosivustollamme näkyvällä ilmoituksella kaikista henkilötietojesi omistus- tai käyttömuutoksista sekä näitä tietoja koskevista vaihtoehdoistasi.
Cosmoflagin ja muiden suojelu: Pidätämme oikeuden luovuttaa henkilötietojasi suojellaksemme oikeuksiamme, turvallisuuttamme, asiakkaidemme oikeuksia tai kolmansia osapuolia, kuten petosten estämiseksi ja luottoriskin vähentämiseksi.

Turvallisuus ja luottamuksellisuus
Kaikissa luovutustapauksissa pyrimme varmistamaan, että henkilötietosi pysyvät suojattuina tämän tietosuojakäytännön ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Kolmansien osapuolten kanssa tehtyihin sopimuksiin sisältyy lausekkeita, joissa vaaditaan henkilötietojesi suojaamista ja varmistetaan, että nämä osapuolet säilyttävät tietojen luottamuksellisuuden ja turvallisuuden.

Olemme sitoutuneet käyttämään henkilötietojasi vastuullisesti ja turvallisesti ja kertomaan avoimesti tapauksista, joissa näitä tietoja voidaan jakaa. Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita siitä, miten henkilötietojasi käsitellään, ota meihin yhteyttä.

4 artikla - WordPress ja tietoturva

Isännöinti ja tiedonhallinta
Myymälämme sijaitsee WordPressissä käyttäen WooCommerce-verkkokauppa-alustaa. WooCommerce tarjoaa verkkoalustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme. Tietosi tallennetaan WooCommercen tietojen tallennusjärjestelmiin, tietokantoihin ja yleiseen WordPress-sovellukseen. Tietosi säilytetään suojatuilla palvelimilla palomuurin takana.

Maksu
Sivustollamme tapahtuvat maksutapahtumat käsitellään ulkoisten maksuportaiden kautta, jotka käyttävät tietoturvaprotokollia arkaluonteisten tietojen, kuten luottokorttitietojen, salaamiseen. Vaikka WooCommerce helpottaa näitä maksutapahtumia, se ei tallenna luottokorttitietojasi, kun maksutapahtuma on suoritettu.

Kaikki sivustollamme käytetyt maksuportit noudattavat seuraavia sääntöjä PCI-DSS-standardit jota hallinnoi PCI Security Standards Council, joka on Visa-, MasterCard-, American Express- ja Discover-merkkien yhteinen hanke. Nämä standardit auttavat varmistamaan, että myymälämme ja palveluntarjoajamme käsittelevät luottokorttitietoja turvallisesti.

Henkilötietojen saatavuus ja hallinta
WordPressin ja WooCommercen kautta voit luoda käyttäjätilin, jolla voit hallita henkilökohtaisia tietojasi, seurata tilauksia ja tarkastella maksuhistoriaa. Voit käyttää näitä tietoja milloin tahansa kirjautumalla tilillesi sivustollamme.

Tietoturva
Suhtaudumme tietoturvaan erittäin vakavasti ja olemme sitoutuneet suojelemaan henkilötietojasi. Sivustomme kautta siirrettävien henkilötietojesi suojaamiseen käytetään teknisiä turvatoimia, kuten SSL/TLS-salausta. Lisäksi sisäiset turvallisuuskäytännöt rajoittavat pääsyn tietoihin vain valtuutettuun henkilökuntaan, joka tarvitsee niitä tehtäviensä hoitamiseen.

Jos WooCommerce tai WordPress ei enää vastaa turvallisuus- tai toimintavaatimuksiamme, pidätämme oikeuden vaihtaa alustaa. Tietojesi jatkuvuus ja turvallisuus ovat meille edelleen ensisijainen tavoite, ja sinulle ilmoitetaan kaikista merkittävistä muutoksista, jotka vaikuttavat henkilötietojesi hallintaan.

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi turvallisuudesta, ota meihin yhteyttä.

6 artikla - Turvallisuus

Turvatoimenpiteet
Osoitteessa Cosmoflag, henkilötietojesi turvallisuus on ensisijainen tavoite. Toteutamme tiukkoja turvatoimia suojellaksemme tietojasi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta. Näihin toimenpiteisiin kuuluu kehittyneitä teknisiä protokollia, kuten SSL (Secure Socket Layer) -salaus, joka takaa turvallisen tiedonsiirron sivustollamme ja arkaluonteisten tietojen turvallisen säilytyksen.

Tietojen salaus
Kun annat luottokorttitietosi, ne siirretään turvallisesti palvelimillemme salaustekniikkaa käyttäen. Tiedot salataan tietokannassamme, ja niihin pääsevät käsiksi vain valtuutetut henkilöt, joilla on erityiset käyttöoikeudet ja joiden on pidettävä tiedot luottamuksellisina. SSL:n lisäksi käytämme AES-256-salausta tallennettujen tietojen suojaamiseen.

Alan standardit
Noudatamme henkilötietojen suojaamisessa alan standardeja, mukaan lukien PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) -standardin (Payment Card Industry Data Security Standard) mukaiset standardit. Tietoturvakäytäntöjämme tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti vastaamaan teknologian kehitystä ja parhaita toimintatapoja.

Seuranta ja arviointi
Seuraamme jatkuvasti järjestelmiämme havaitakseen tietoturva-aukkoja ja mahdollisia hyökkäyksiä. Mikään sähköinen siirto- tai tallennusjärjestelmä ei kuitenkaan ole 100% turvallinen. Vaikka pyrimme suojaamaan henkilötietojasi, emme voi taata niiden ehdotonta turvallisuutta.

Turvallisuusrikkomusten käsittely
Jos henkilötietoihisi kohdistuu tietoturvaloukkaus, toimimme viipymättä selvittääksemme syyn, toteuttaaksemme korjaavat toimet ja ilmoittaaksemme sinulle sovellettavien lakien mukaisesti. Sitoudumme tekemään yhteistyötä asianomaisten viranomaisten kanssa ja tiedottamaan sinulle kaikista toimista, joita voit toteuttaa vaikutusten minimoimiseksi.

Käyttäjän velvollisuudet
Suosittelemme, että suojaat henkilötietosi verkossa. Tähän kuuluu vahvojen salasanojen käyttäminen, ohjelmistojen säännöllinen päivittäminen ja turvattomien Wi-Fi-verkkojen välttäminen maksutapahtumissa. Tietojesi turvallisuus riippuu myös ennakoivista toimistasi.

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi turvallisuudesta tai erityisiä huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä asiakastukitiimiimme. Olemme täällä auttamassa sinua Cosmoflagin tietoturvan navigoinnissa ja ymmärtämisessä.

7 artikla - Evästeet

Evästeiden käyttö
Osoitteessa Cosmoflagkäytämme evästeitä parantaaksemme käyttäjäkokemusta sivustollamme. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Niiden avulla voimme tunnistaa laitteesi ja muistaa tietyt mieltymykset tai toimet aiemmilta vierailuilta.

Käytetyt evästetyypit

Istuntoevästeet: Nämä evästeet tallentavat tietoja istunnostasi (lähettäjä, aloitussivu jne.) ja vanhentuvat, kun suljet selaimesi.
Pysyvät evästeet: Nämä evästeet pysyvät laitteellasi tietyn ajan tai kunnes poistat ne. Niitä käytetään muistamaan asetuksesi (esim. kirjautumistiedot) ja tunnistamaan laitteesi palatessasi.
Suorituskyky- ja analytiikkaevästeet: Nämä evästeet auttavat meitä ymmärtämään, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa sivustomme kanssa, sillä ne antavat tietoa vierailtuihin alueisiin, sivustolla vietettyyn aikaan ja mahdollisiin ongelmiin, kuten virheilmoituksiin.

Evästeiden hallinta
Voit valvoa ja hallita evästeitä eri tavoin. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa käyttökokemukseesi, ja jotkin ominaisuudet eivät ehkä ole enää käytettävissä. Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet oletusarvoisesti, mutta voit muuttaa selaimen asetuksia evästeiden hylkäämiseksi. Lisätietoja evästeiden hallinnasta ja poistamisesta saat osoitteesta aboutcookies.org.

Suostumus evästeisiin
Sivustomme käyttäminen merkitsee suostumustasi evästeiden käyttöön. Ensimmäisellä vierailullasi banneri ilmoittaa sinulle evästeiden käytöstä, ja sinulla on mahdollisuus hyväksyä tai hylätä ne. Sivustomme käytön jatkaminen tämän ilmoituksen jälkeen on osoitus hyväksynnästäsi.

Turvallisuus ja yksityisyys
Evästeet eivät yleensä sisällä henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja. Tallentamamme tiedot sinusta voidaan kuitenkin yhdistää evästeistä saatuihin tietoihin. Toteutamme turvatoimia estääkseen tallennettujen tietojesi luvattoman käytön tai väärinkäytön.

Jos sinulla on kysymyksiä evästeiden käytöstä tai lisätietoja evästekäytännöstämme, ota meihin yhteyttä. Olemme sitoutuneet käsittelemään tietojasi avoimesti ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi.

Suostumusta koskevat ikävaatimukset
Käyttämällä tätä sivustoa vahvistat, että olet täysi-ikäinen asuinvaltiossasi tai -provinssissasi ja että olet antanut suostumuksesi siihen, että alaikäiset huollettavasi voivat käyttää tätä sivustoa. Laillinen ikäraja määritellään paikallisessa lainsäädännössä, ja se on yleensä 18 tai 21 vuotta, riippuen lainkäyttöalueesta.

Sivuston käyttö alaikäisten toimesta
Jos olet vanhempi tai huoltaja ja huomaat, että lapsesi on antanut henkilötietoja ilman suostumustasi, ota meihin yhteyttä. Jos huomaamme, että alaikäinen on antanut henkilötietoja ilman vanhempien suostumusta, ryhdymme toimiin tietojen poistamiseksi palvelimiltamme.

Vanhempien velvollisuudet
Kannustamme vanhempia ja huoltajia seuraamaan lastensa verkkotoimintaa ja opastamaan heitä liikkumaan internetissä turvallisesti. Cosmoflag ei tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä ilman vanhempien tai huoltajien suostumusta. Jos epäilet, että lapsesi on jakanut meille henkilötietoja, ota välittömästi yhteyttä.

Vanhempien suostumus verkkopalveluihin
Sovellettavien lakien mukaisesti vanhempien tai huoltajien on ehkä annettava suostumus siihen, että alaikäiset voivat käyttää tiettyjä verkkopalveluja. Cosmoflag ottaa käyttöön menettelyjä käyttäjien iän vahvistamiseksi ja vanhempien suostumuksen saamiseksi ennen henkilötietojen keräämistä paikallisten ja kansainvälisten lasten tietosuojalakien mukaisesti.

Cosmoflagin sitoutuminen
Cosmoflag on sitoutunut suojelemaan kaikkien käyttäjien, erityisesti lasten, yksityisyyttä ja turvallisuutta. Ryhdymme tiukkoihin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että pääsy sivustollemme ja keräämämme tiedot ovat sopivat käyttäjän ikään sovellettavien lakien mukaisesti.

Jos haluat lisätietoja tai kysymyksiä siitä, miten käsittelemme alaikäisten tietoja ja suostumusta, ota meihin yhteyttä. Olemme sitoutuneet tekemään yhteistyötä vanhempien kanssa luodaksemme turvallisen ympäristön sivustomme nuorille käyttäjille.

9 artikla - Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Muutokset ja päivitykset
Cosmoflag pidättää oikeuden päivittää tai muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset tulevat voimaan välittömästi, kun ne julkaistaan verkkosivustollamme. Kehotamme sinua tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla päivityksistä.

Ilmoitus muutoksista
Jos tähän tietosuojakäytäntöön tehdään merkittäviä muutoksia, pyrimme ilmoittamaan niistä näkyvästi verkkosivustollamme tai sähköpostitse, jos olet tilannut uutiskirjeemme. Näin varmistamme, että olet aina tietoinen keräämistämme tiedoista, siitä, miten niitä käytetään ja missä olosuhteissa (jos sellaisia on) jaamme niitä.

Muutosten vaikutus
Tietosuojakäytäntömme muutokset voivat vaikuttaa siihen, miten käsittelemme ennen muutospäivää annettuja henkilötietoja. Merkittävien muutosten osalta saatamme muutosten luonteesta riippuen pyytää uutta suostumusta päivitettyihin ehtoihin.

Oikeudet ja velvollisuudet
Oikeutemme muuttaa tietosuojakäytäntöä on sidottu sitoumukseemme noudattaa lakeja ja eettisiä standardeja yksityisyyden ja tietosuojan alalla. Muutokset ovat aina sovellettavien lakien mukaisia, eivätkä ne vähennä oikeuksiasi ilman nimenomaista suostumusta.

Muutoshistoria
Avoimuuden lisäämiseksi voimme tarjota tämän tietosuojakäytännön muutoshistorian, jotta voit seurata päivityksiä ajan mittaan. Tämä auttaa sinua ymmärtämään paremmin, miten käsittelemme henkilötietoja ja miten parannamme jatkuvasti tietosuojakäytäntöjämme.

Ota yhteyttä
Jos sinulla on tätä tietosuojakäytäntöä tai sen muutoksia koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@cosmoflag.com. Olemme sitoutuneet vastaamaan kyselyihisi ja antamaan tarvittavia selvityksiä oikeuksistasi ja hallinnoimistamme henkilötiedoista.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää, tarvitset lisätietoja tietosuojakäytännöistämme tai tarvitset apua henkilötietojesi osalta, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme:

Sähköposti: Ota meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa info@cosmoflag.com jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita.
Postiosoite: Voit myös kirjoittaa meille osoitteeseen, joka löytyy verkkosivujemme "Yhteystiedot"-osiosta.
Yhteydenottolomake: Käy verkkosivuillamme ja käytä käytettävissä olevaa yhteydenottolomaketta lähettääksesi kysymyksesi suoraan tiimillemme.

Olemme sitoutuneet käsittelemään kaikki pyynnöt viipymättä ja tarjoamaan tarvittavaa tukea, jotta voimme varmistaa tyytyväisyytesi ja henkilötietojesi suojan.