Политика за поверителност

Въведение в Декларацията за поверителност на Cosmoflag

На адрес Космофлаг, ние разбираме, че защитата на личните ви данни е от съществено значение, и се ангажираме да ги спазваме. Като онлайн магазин, посветен на продажбата на висококачествени знамена, ние събираме определена информация, за да подобрим вашето преживяване при пазаруване, като същевременно гарантираме сигурността и поверителността на вашите лични данни.

Нашата Декларация за поверителност обяснява как и защо събираме вашите лични данни, как се използват и как ги защитаваме. Вашето доверие е важно за нас, поради което предприемаме всички необходими мерки, за да защитим информацията ви и да ви позволим да контролирате нейното използване.

Препоръчваме ви да прочетете внимателно това изявление, за да разберете нашите практики по отношение на личната ви информация и начина, по който я обработваме. Ако имате някакви въпроси или притеснения, не се колебайте да се свържете с нас. Защитата на личните ви данни е от основно значение за нашата мисия и ние се ангажираме да ги пазим стриктно.

Член 1 - Събрана лична информация

Информация, събрана по време на покупките
Когато извършвате покупка в нашия магазин Cosmoflag, ние събираме предоставената от вас лична информация. Това включва вашето име, пощенски адрес и имейл адрес - информация, необходима за завършване на транзакцията. Тези данни ни позволяват да обработваме поръчките ви, да управляваме доставката на продуктите и да се свържем с вас, ако е необходимо, във връзка с вашата покупка.

Информация, събрана по време на сърфиране
В допълнение към изрично предоставената информация, ние автоматично събираме определени данни, когато разглеждате нашия сайт. Това включва адреса на интернет протокола (IP) на вашия компютър, който ни помага да диагностицираме проблеми със сървъра, да управляваме нашия уебсайт и да определяме подобрения въз основа на начина, по който посетителите навигират в нашия сайт. Също така събираме подробности за типа на браузъра и операционната ви система, които ни помагат да оптимизираме сайта за всички потребители.

Маркетинг по имейл
С ваше разрешение можем да ви изпращаме имейли за нашия магазин, нови продукти и актуализации, които смятаме, че биха ви заинтересували. Тези съобщения имат за цел да подобрят вашето преживяване, като ви информират за последните новини и предложения на Cosmoflag. Можете да се отпишете по всяко време, ако вече не желаете да получавате тези актуализации.

Защитата на вашата лична информация е от първостепенно значение за нас и ние се ангажираме да я управляваме внимателно и отговорно. Цялата информация се обработва в съответствие с приложимите закони за защита на данните и нашата вътрешна политика за поверителност.

Член 2 - Съгласие

Получаване на Вашето съгласие
Когато ни предоставяте личната си информация, за да завършите транзакция, да потвърдите кредитната си карта, да направите поръчка, да организирате доставка или да върнете покупка, ние заключаваме, че се съгласявате да събираме и използваме информацията ви само за тези конкретни цели.

За всяко друго използване на вашата лична информация, например за кампании за директен маркетинг, ние изрично ще поискаме вашето съгласие или ще ви предоставим възможност да се откажете.

Как да оттеглите съгласието си
Ако след като сте дали съгласието си, промените мнението си, имате право по всяко време да оттеглите съгласието си да се свързваме с вас, да събираме, използваме или разкриваме вашата информация. За да оттеглите съгласието си, можете да се свържете с нас на адрес info@cosmoflag.com или да изпратите писмо на нашия пощенски адрес, като предоставите или потвърдите необходимите данни, за да можем да идентифицираме и да отговорим на вашето искане.

Управление на съгласието ви
Ние се ангажираме да уважаваме избора, който правите по отношение на личните си данни. Това включва не само правото да оттеглите съгласието си по всяко време, но и възможността да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас, и да поискате корекции, ако данните са неточни или непълни.

Вашето доверие е в основата на нашия ангажимент за защита на личните данни. Чрез ясно предоставяне на възможности за съгласие и зачитане на избора ви гарантираме, че данните ви се обработват прозрачно и с уважение.

Член 3 - Разкриване

Условия за разкриване на Вашата лична информация
Поемаме ангажимент да не продаваме, търгуваме или прехвърляме по неправомерен начин вашата лична информация на трети страни без вашето съгласие, освен при следните обстоятелства:

  • Правни изисквания: Можем да разкрием вашата лична информация, ако това се изисква от закона или ако нарушите нашите Общи условия. Това включва сътрудничество с правни и регулаторни органи за провеждане на разследвания или спазване на правни задължения.
  • Доставчици на услуги: Вашата лична информация може да бъде споделена с трети страни, които предоставят услуги от наше име, като например обработка на плащания, управление на доставки или анализ на данни. Тези доставчици на услуги са внимателно подбрани и са упълномощени да използват данните ви само за извършване на услугите, които сме поискали от тях, в съответствие с нашата политика за поверителност.
  • Бизнес транзакции: В случай на сливане, придобиване или продажба на всички или част от нашите активи, вашата лична информация може да бъде прехвърлена. Ще ви уведомим по имейл и/или на видно място на нашия уебсайт за всички промени в собствеността или използването на вашите лични данни, както и за вашите възможности относно тези данни.
  • Защита на Cosmoflag и други: Запазваме си правото да разкриваме вашата лична информация, за да защитим нашите права, безопасност, тези на нашите клиенти или на трети страни, като например в случаи на предотвратяване на измами и намаляване на кредитния риск.

Сигурност и поверителност
Във всеки случай на разкриване на информация предприемаме стъпки, за да гарантираме, че личната ви информация остава защитена в съответствие с тази политика за поверителност и приложимото законодателство. Споразуменията с трети страни включват клаузи, изискващи защита на вашата лична информация и гарантиращи, че тези страни поддържат поверителността и сигурността на данните.

Ние се ангажираме да използваме вашата лична информация отговорно и сигурно и да бъдем прозрачни относно случаите, в които тази информация може да бъде споделена. Ако имате някакви въпроси или притеснения относно начина, по който се обработва личната ви информация, моля, свържете се с нас.

Член 4 - WordPress и сигурност на данните

Хостинг и управление на данни
Нашият магазин е хостван в WordPress и използва платформата за електронна търговия WooCommerce. WooCommerce осигурява онлайн платформата, която ни позволява да продаваме нашите продукти и услуги. Вашите данни се съхраняват в системите за съхранение на данни на WooCommerce, в базите данни и в общото приложение на WordPress. Вашите данни се съхраняват на защитени сървъри зад защитна стена.

Плащане
Транзакциите на нашия сайт се обработват чрез външни платежни шлюзове, които използват протоколи за сигурност, за да криптират чувствителни данни, като например информация за кредитни карти. Въпреки че WooCommerce улеснява тези транзакции, той не съхранява данните за кредитната ви карта след приключване на транзакцията.

Всички платежни шлюзове, използвани на нашия сайт, спазват Стандарти PCI-DSS както се управлява от Съвет по стандартите за сигурност PCI, който е съвместен проект на марки като Visa, MasterCard, American Express и Discover. Тези стандарти помагат да се гарантира сигурната обработка на информация за кредитни карти от нашия магазин и доставчиците на услуги.

Достъп и управление на лични данни
Чрез WordPress и WooCommerce можете да създадете потребителски акаунт, за да управлявате личната си информация, да проследявате поръчките и да преглеждате историята на плащанията. Можете да получите достъп до тази информация по всяко време, като влезете в профила си на нашия сайт.

Сигурност на данните
Приемаме сигурността на данните много сериозно и се ангажираме да защитаваме вашата лична информация. Използваме технически мерки за сигурност, като например SSL/TLS криптиране, за да защитим личните ви данни, предавани чрез нашия сайт. Освен това вътрешните практики за сигурност ограничават достъпа до вашите данни до упълномощен персонал, който се нуждае от тях, за да изпълнява задълженията си.

Ако WooCommerce или WordPress вече не отговарят на нашите изисквания за сигурност или работа, си запазваме правото да сменим платформата. Непрекъснатостта и сигурността на вашите данни ще останат наш приоритет и ще бъдете информирани за всички значителни промени, засягащи начина на управление на личните ви данни.

За въпроси, свързани със сигурността на личната ви информация, моля, свържете се с нас.

Член 6 - Сигурност

Мерки за сигурност
На адрес Космофлаг, сигурността на личните ви данни е основен приоритет. Ние прилагаме строги мерки за сигурност, за да защитим вашата информация от неразрешен достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват усъвършенствани технологични протоколи, като SSL (Secure Socket Layer) криптиране за сигурно предаване на данни на нашия сайт и сигурно съхранение на чувствителна информация.

Криптиране на данни
Когато предоставяте информация за кредитна карта, тя се предава по сигурен начин на нашите сървъри с помощта на технология за криптиране. След това данните се криптират в нашата база данни и са достъпни само за упълномощени лица със специални права на достъп, които са задължени да пазят тази информация в тайна. Наред с SSL използваме и AES-256 криптиране за защита на съхраняваните данни.

Индустриални стандарти
Придържаме се към индустриалните стандарти за защита на личните данни, включително тези, определени от Стандарта за сигурност на данните на индустрията за платежни карти (PCI-DSS). Нашите практики за сигурност редовно се преразглеждат и актуализират, за да отразяват технологичния напредък и най-добрите оперативни практики.

Мониторинг и оценка
Непрекъснато наблюдаваме системите си, за да откриваме уязвимости в сигурността и потенциални атаки. Въпреки това никоя система за електронно предаване или съхранение не е сигурна. 100% Въпреки че се стремим да защитаваме вашите лични данни, не можем да гарантираме абсолютната им сигурност.

Работа с нарушения на сигурността
В случай на пробив в сигурността, засягащ вашата лична информация, ние ще действаме незабавно, за да установим причината, да предприемем коригиращи действия и да ви уведомим в съответствие с приложимите закони. Ангажираме се да сътрудничим на съответните органи и да ви информираме за всички стъпки, които можете да предприемете, за да сведете до минимум последиците.

Отговорности на потребителя
Съветваме ви да предприемете мерки за защита на личната си информация онлайн. Това включва използване на силни пароли, редовно актуализиране на софтуера и избягване на несигурни Wi-Fi мрежи за транзакции. Сигурността на вашата информация зависи и от вашите проактивни мерки.

За въпроси относно сигурността на личните ви данни или конкретни проблеми, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти. Ние сме тук, за да ви помогнем да се ориентирате и да разберете сигурността на данните в Cosmoflag.

Член 7 - Бисквитки

Използване на бисквитки
На адрес Космофлаг, използваме "бисквитки", за да подобрим потребителското изживяване на нашия сайт. Бисквитките са малки файлове с данни, които се съхраняват на вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате нашия уебсайт. Те ни дават възможност да разпознаем вашето устройство и да запомним определени предпочитания или действия от предишни посещения.

Видове използвани бисквитки

  • Бисквитки за сесия: Тези "бисквитки" съхраняват информация за вашата сесия (препратка, целева страница и др.) и изтичат, когато затворите браузъра си.
  • Постоянни бисквитки: Тези "бисквитки" остават на вашето устройство за определен период от време или докато не ги изтриете. Те се използват за запомняне на вашите предпочитания (напр. данни за вход) и за разпознаване на вашето устройство при завръщане.
  • Бисквитки за ефективност и анализ: Тези "бисквитки" ни помагат да разберем как посетителите взаимодействат с нашия сайт, като предоставят информация за посетените области, времето, прекарано на сайта, и всички възникнали проблеми, като например съобщения за грешки.

Управление на бисквитките
Можете да контролирате и управлявате бисквитките по различни начини. Имайте предвид, че изтриването или блокирането на "бисквитките" може да се отрази на потребителското ви преживяване и някои функции може да не са достъпни. Повечето браузъри приемат бисквитки по подразбиране, но можете да промените настройките на браузъра си, за да отхвърлите бисквитките. За повече информация относно управлението и изтриването на бисквитките посетете aboutcookies.org.

Съгласие за използване на бисквитки
Използването на нашия сайт означава, че сте съгласни да използваме бисквитки. При първото ви посещение банер ви информира за използването на бисквитки и имате възможност да ги приемете или откажете. Продължаването на използването на нашия сайт след това уведомление означава, че сте съгласни с тях.

Сигурност и поверителност
Бисквитките обикновено не съдържат информация, която може да бъде идентифицирана лично. Въпреки това информацията, която съхраняваме за вас, може да бъде свързана с данните, получени от бисквитките. Ние прилагаме мерки за сигурност, за да предотвратим неоторизиран достъп до или злоупотреба със съхранените от вас данни.

За въпроси относно използването на "бисквитки" или допълнителни подробности относно нашата политика за "бисквитките", моля, свържете се с нас. Ние се ангажираме с прозрачност при обработката на вашите данни и зачитане на вашата поверителност.

Член 8 - Възраст на съгласието

Възрастови изисквания за даване на съгласие
Използвайки този сайт, вие потвърждавате, че сте пълнолетни в държавата или провинцията, в която живеете, и че сте дали съгласието си да позволите на всички непълнолетни зависими лица да използват този сайт. Законната възраст се определя от местното законодателство и обикновено е 18 или 21 години, в зависимост от юрисдикцията.

Използване на Сайта от непълнолетни лица
Ако сте родител или настойник и разберете, че детето ви е предоставило лична информация без вашето съгласие, моля, свържете се с нас. Ако установим, че непълнолетно лице е предоставило лични данни без съгласието на родителите, ще предприемем стъпки за изтриване на данните от нашите сървъри.

Родителски отговорности
Насърчаваме родителите и настойниците да наблюдават онлайн активността на децата си и да ги насочват към безопасно използване на интернет. Cosmoflag не събира съзнателно лични данни от непълнолетни лица без съгласието на родителите или настойниците. Ако подозирате, че детето ви е споделило лични данни с нас, моля, свържете се с нас незабавно.

Съгласие на родителите за онлайн услуги
В съответствие с приложимите закони от родителите или настойниците може да се изисква да предоставят съгласие за достъп на непълнолетни лица до определени онлайн услуги. Cosmoflag ще прилага процедури за потвърждаване на възрастта на потребителите и за получаване на родителско съгласие преди събирането на лични данни в съответствие с местните и международните закони за защита на личните данни на децата.

Ангажимент на Cosmoflag
Cosmoflag е посветена на защитата на личните данни и сигурността на всички потребители, особено на децата. Предприемаме строги мерки, за да гарантираме, че достъпът до нашия сайт и информацията, която събираме, са подходящи за възрастта на потребителя, като спазваме приложимите закони.

За повече информация или въпроси относно начина, по който обработваме данните на непълнолетни лица и съгласието им, моля, свържете се с нас. Ние се ангажираме да работим с родителите, за да създадем безопасна среда за младите потребители на нашия сайт.

Член 9 - Промени в тази политика за поверителност

Промени и актуализации
Cosmoflag си запазва правото да актуализира или променя тази политика за поверителност по всяко време без предварително уведомление. Промените влизат в сила незабавно след публикуването им на нашия уебсайт. Препоръчваме ви да преглеждате редовно тази страница, за да сте информирани за актуализациите.

Уведомяване за промени
За значителни промени в тази политика за поверителност ще се постараем да ви уведомим чрез известие на видно място на нашия уебсайт или по имейл, ако сте абонирани за нашия бюлетин. Това гарантира, че винаги сте наясно с данните, които събираме, как се използват и при какви обстоятелства (ако има такива) ги споделяме.

Въздействие на промените
Промените в нашата политика за поверителност могат да засегнат начина, по който обработваме личните данни, предоставени преди датата на промяната. При съществени промени може да поискаме подновяване на съгласието с актуализираните условия в зависимост от естеството на промените.

Права и задължения
Нашето право да променяме политиката за поверителност е обвързано с ангажимента ни да спазваме законите и етичните стандарти в областта на поверителността и защитата на данните. Промените винаги ще бъдат съобразени с приложимите закони и няма да намаляват вашите права без изрично съгласие.

История на промените
За по-голяма прозрачност можем да предоставим история на промените в тази политика за поверителност, за да ви помогнем да проследите актуализациите във времето. Това ви помага да разберете по-добре как обработваме лични данни и как непрекъснато подобряваме практиките си за поверителност.

Свържете се с
За въпроси или притеснения относно тази политика за поверителност или нейните промени, свържете се с нас на адрес info@cosmoflag.com. Поемаме ангажимент да отговорим на вашите запитвания и да предоставим необходимите разяснения относно вашите права и личните данни, които управляваме.

Информация за контакт

Ако имате някакви въпроси, нуждаете се от повече информация за нашите практики за поверителност или от помощ във връзка с личните ви данни, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти:

  • Имейл: Свържете се с нас по всяко време на адрес info@cosmoflag.com с всякакви въпроси или притеснения.
  • Пощенски адрес: Можете също така да ни пишете на адреса, посочен в раздела "Контакти" на нашия уебсайт.
  • Формуляр за контакт: Посетете нашия уебсайт и използвайте наличната форма за контакт, за да изпратите директно запитванията си до нашия екип.

Поемаме ангажимент да отговаряме своевременно на всички искания и да предоставяме необходимата подкрепа, за да гарантираме вашето удовлетворение и защитата на личните ви данни.